Aide et contact
Chez Secure Senior, vous trouverez toujours un humain pour répondre à vos questions ou résoudre votre problématique.
C’est pour cela que vous pouvez à tout moment choisir un créneau de rappel en cliquant ci-dessous et nous vous rappellerons avec plaisir.
Si vous êtes déjà client, vous disposez d’un conseiller dédié.
Vous pouvez aussi nous écrire ou consulter nos tutoriels écrits ou vidéos très détaillés.
Pas d’appels et seulement des SMS lors d’une alerte ?
Ceci est un effet de bord de l’arrêt de la 2G en cours par les opérateurs téléphoniques en France. Et concerne certains utilisateurs utilisant les forfaits Orange ou Sosh. Pas d’inquiétude, cela se résout facilement.
Envoyez-nous un message
Vous pouvez aussi répondre à tous les e-mails reçus de notre part.
Vous aurez alors une réponse de votre conseiller dédié Secure Senior pour le suivi de votre dossier.
Une question, SAV, commande ?
Dès aujourd’hui ou au créneau de votre choix
du Lundi au Vendredi (hors jours fériés) – Service et appel gratuit
Pour une déclaration d’incident, privilégiez dans un premier temps un message écrit afin que l’on puisse récupérer les éléments techniques nécessaires à sa résolution. Pour cela, cliquez ci-contre sur “Envoyez-nous un message” ou en bas à droite sur “nous écrire”.
Information : Notre service client est exclusivement réservé à nos clients. Nous ne pouvons assurer ni le paramétrage ni l’assistance des montres ou pendentifs achetés sur d’autres sites marchands.
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Nous avons documenter les problèmes récurrents de nos utilisateurs.
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