Téléassistance Libr'Alerte · opérée par Vitaris
Un centre d’appel qui répond aux alertes 24h/24
Une simple pression sur le bouton d’appel, et votre proche est en relation avec un chargé d’écoute, 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
Dès 24,90 €/mois*, soit 12,45 €/mois après crédit d’impôt, même si vous ne payez pas d’impôt (en savoir plus). Sans engagement de durée, sans frais de résiliation, numéro d’appel non surtaxé.
Téléassistance : tout est compris. Matériel, installation des offres Domicile, maintenance, centre d’appel 24h/24 et carte SIM (offres GSM, Double connexion et Mobile). Sans abonnement ou téléassistance : quelle différence ?
Domicile ou Mobile ?
Tout dépend de ses sorties. Pour un proche qui reste surtout chez lui, le domicile suffit. S’il fait ses courses ou se promène seul, mieux vaut la mobilité.
Téléassistance Domicile
Pour une protection à la maison.
- Où : dans le logement et à proximité immédiate (jardin, dépendances)
- Ce qu’il porte : un bouton d’appel, en bracelet ou en pendentif
- L’équipement : un terminal installé chez lui, sur ligne fixe, box internet ou carte SIM 4G
- La mise en place : un technicien prend contact avec vous pour l’installation, comptez une dizaine de jours
En plus : la domotique en option. Des capteurs et solutions intelligents pour sécuriser et simplifier le quotidien au domicile : détecteurs de fumée, de monoxyde de carbone, de gaz et d’inondation, chemin lumineux, détection automatique des chutes.
À partir de24,90 €/mois*12,45 €/mois après crédit d’impôt, même si vous ne payez pas d’impôt (en savoir plus)
Téléassistance Mobile
Pour une protection intérieur et extérieur sur réseau mobile (sous réserve de couverture du réseau mobile).
- Où : à la maison et lors des déplacements à proximité du domicile, avec localisation
- Ce qu’il porte : un pendentif (Vigie Mobile) ou une montre (Montre&Moi)
- L’équipement : tout est dans l’appareil porté, carte SIM incluse
- La mise en place : livrée configurée sous une dizaine de jours, essai à réception
À partir de27,90 €/mois*13,95 €/mois après crédit d’impôt, même si vous ne payez pas d’impôt (en savoir plus)
Et de nombreuses options adaptées aux besoins de chacun
Téléassistance Chute
Le Domicile avec le détecteur automatique de chute : si votre proche tombe et ne peut pas appuyer sur son bouton, l’alerte part toute seule vers la centrale d’écoute. À partir de 30,90 €/mois*, soit 15,45 €/mois après crédit d’impôt.
Boîte à clés
Un dispositif simple et sécurisé permettant aux proches ou aux services d’urgence d’accéder rapidement au domicile. Elle est installée à votre domicile par un technicien. Dispositif à l’achat, non éligible au crédit d’impôt.
Domotique
Des capteurs et solutions intelligents pour sécuriser et simplifier le quotidien au domicile.
Comment fonctionne le service ?
Le Centre de téléassistance, situé sur le territoire français, fonctionne 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Il dispose de personnel spécialement formé à l’écoute des personnes âgées et des personnes handicapées. Lorsqu’une alerte arrive, le chargé d’écoute identifie l’origine de l’appel et engage un dialogue avec le bénéficiaire. Selon la situation, il appelle une personne à prévenir et, si la situation l’exige, fait appel aux services de secours.
Vous préférez que vos proches soient alertés directement, sans abonnement ? Nos détecteurs de chute sans abonnement s’achètent une seule fois. Comparer sans abonnement et téléassistance →
Questions fréquentes
Avec qui le contrat est-il conclu ?
Avec Vitaris, qui opère le service Libr’Alerte. Le contrat est conclu entre Vitaris et le souscripteur. Secure Senior vous conseille et transmet votre bulletin de souscription, en qualité d’apporteur d’affaires.
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui. L’abonnement est souscrit pour une durée indéterminée et peut être résilié à tout moment, sans frais de résiliation. La résiliation prend effet le dernier jour du mois au cours duquel elle intervient.
Le crédit d’impôt fonctionne-t-il si je ne paie pas d’impôt ?
Oui. Si le montant est supérieur à votre impôt ou si vous n’en payez pas, l’administration vous rembourse la différence. Comment ça marche
Faut-il désigner des personnes à prévenir ?
Oui. Le bénéficiaire doit disposer d’au moins deux personnes à prévenir. Ce sont des personnes qu’il connaît, qui résident à proximité du domicile et qui disposent si possible des moyens d’y entrer sans effraction.
Comment se passe la mise en place ?
Offres Domicile : un technicien va prendre contact avec vous pour l’installation. Offres Mobile : votre téléassistance est livrée configurée. Faites un essai à réception : l’opérateur vous confirmera la bonne réalisation du test. En savoir plus
Ai-je un délai de rétractation ?
Oui. Pour une souscription à distance, vous disposez de 14 jours à compter de la souscription de l’abonnement.
*Prix indiqués TTC avant crédit d’impôt de 50 %. La boîte à clés, dispositif à l’achat, n’est pas éligible au crédit d’impôt. Frais associés à la souscription : frais de gestion de 49,90 € TTC. Vitaris a fait l’objet d’une déclaration d’activités de services à la personne : SAP 2012/343431615. Depuis le 1er janvier 2017, en application de la loi 2016-1917 du 29/12/2016 (article 82, I-A, II et III), l’aide liée aux services à la personne prend la forme d’un crédit d’impôt généralisé à l’ensemble des contribuables.
Le contrat est conclu avec Vitaris, qui opère le service Libr’Alerte. Secure Senior intervient en qualité d’apporteur d’affaires et n’encaisse aucun paiement : l’abonnement et les options sont facturés par Vitaris. Conditions générales de vente Libr’Alerte (PDF)
Téléassistance Libr’Alerte : service opéré par Vitaris, 90 A allée Hubert Curien, CS 30028, 71201 Le Creusot Cedex. SAS au capital de 1 937 506 €, RCS Chalon-sur-Saône 1988 B 70013. Vitaris a fait l’objet d’une déclaration d’activités de services à la personne : SAP 2012/343431615
Mis à jour en novembre 2026