Qui sommes-nous ?
J’ai créé Secure Senior pour ma grand-mère qui avait déjà chuté. Je voulais qu’elle puisse prévenir ma famille facilement en cas de problème
Rémi, fondateur de Secure Senior
Rémi vous présente Secure Senior en vidéo
L’idée, le concept… et le témoignage de sa grand-mère Marie
Notre histoire
Secure Senior est né de la quête de la téléalarme parfaite pour ma grand-mère, qui habite près de chez mes parents et qui était tombée plusieurs fois.
Je ne voulais pas qu’un centre d’appel quelconque réponde en cas de problème, mais que ce soient mes parents qui soient alertés.
J’ai donc trouvé le détecteur de chute Secure Senior, un produit de qualité avec détection de chute et géolocalisation intégrée.
Travaillant dans le digital depuis plusieurs années, j’ai développé un espace client permettant de gérer à distance le détecteur.
Cela permet, par exemple, de modifier facilement le numéro d’urgence en cas de départ en vacances ou d’ajuster la sensibilité de la détection de chute.
Contrôle qualité
Nous réalisons un contrôle qualité strict lors de la préparation de la commande. Comme le test du bouton SOS, la simulation d’une chute pour tester le bon fonctionnement du détecteur de chute. Ou encore les autres paramétrages que vous choisissez lors de la commande.
Tout est manuel. De l’insertion de la carte SIM dans le boîtier, jusqu’à l’emballage.
Vous avez un interlocuteur unique qui vous est dédié lors de la commande jusqu’à la réception. Cela permet de répondre à tous vos besoins et exigences.
Par la suite, un module automatisé est disponible sur l’espace client pour résoudre d’éventuelles problèmes. Si ce dernier ne trouve aucune solutions, il prévient automatiquement un expert technique.
