Téléassistance Mobile
Téléassistance Mobile
Vous aimez sortir, profiter de vos balades, rendre visite à vos proches, ou simplement continuer vos activités du quotidien.
Un pendentif ou une montre, avec carte SIM et GPS intégrés. Une pression prolongée sur le bouton (jusqu’à vibration) et un chargé d’écoute vous répond. Il peut aussi vous localiser, si le réseau mobile le permet.
À partir de 27,90 €/mois*, soit 13,95 €/mois après crédit d’impôt, même si vous ne payez pas d’impôt (en savoir plus).
Mise en place : votre téléassistance est livrée configurée, la carte SIM déjà installée, sous une dizaine de jours. Pas de technicien à domicile nécessaire. Faites un essai à réception : l’opérateur vous confirmera la bonne réalisation du test. Comment se passe la mise en place
Téléassistance : tout est compris. Matériel, installation des offres Domicile, maintenance, centre d’appel 24h/24 et carte SIM (offres GSM, Double connexion et Mobile). Sans abonnement ou téléassistance : quelle différence ?
Pendentif ou montre ?
Vigie Mobile
Bouton SOS Mobile, à porter autour du cou ou en porte-clef.
27,90 €/mois*13,95 €/mois après crédit d’impôt, même si vous ne payez pas d’impôt (en savoir plus)
- Une assistance à portée de main, partout, à tout moment.
- Une localisation instantanée pour une intervention rapide, où que vous soyez.
- Plus de liberté, sans renoncer à la sécurité.
Caractéristiques
Il se porte autour du cou ou en porte-clef : le tour de cou et le porte-clef sont fournis.
- Bouton SOS pour lancer l’alerte manuellement
- Alerte automatique lors d’une détection de certaines chutes lourdes
- Connexion aux réseaux 2G, 3G et 4G
- Système de géolocalisation avec multiples technologies (LBS, GPS, BLE, Wi-Fi)
- Haut-parleur et microphone intégrés pour communiquer en cas de besoin
- Réseau mobile GSM pour les appels vocaux, avec carte SIM intégrée
- Indicateurs LED (batterie, réseau, appel en cours…)
- Dispositif étanche (IP67)
- Temps de charge rapide (2 à 3 heures), support de charge magnétique
- Dimensions : 62 x 47,5 x 18 mm. Poids : 54 g
- Autonomie : jusqu’à 5 jours (selon utilisation)
- Contenu de la boîte : Bouton SOS Mobile GEM4, socle de chargement, câble USB, adaptateur d’alimentation, tour de cou et porte-clef, manuel d’utilisation
Pour donner l’alerte : appuyez sur le bouton SOS pendant 3 à 4 secondes jusqu’à entendre l’annonce audio d’activation d’une alerte SOS. Il peut se passer plusieurs secondes entre l’envoi de l’alerte et la mise en relation avec la centrale d’écoute et d’assistance, en fonction de la couverture réseau notamment. N’appuyez pas de nouveau sur le bouton SOS, au risque d’annuler l’alerte initiale.
Montre&Moi 580
Montre à aiguilles, sans écran tactile : plus intuitive si votre proche n’est pas à l’aise avec les nouvelles technologies. 2 coloris : noir/argent ou sable/or rose.
37,90 €/mois*18,95 €/mois après crédit d’impôt, même si vous ne payez pas d’impôt (en savoir plus)
- Une montre élégante au poignet quand vous sortez.
- Une utilisation simple pour donner l’alerte en cas de besoin.
- Option Plateforme Web My580 : 2,00 €/mois* (données de bien-être)
Caractéristiques
La Montre 580 se veut design et connectée. Elle est dotée d’une fonction appel (bouton SOS) et d’un système de détection de chutes lourdes qui renvoient vers une centrale d’écoute et d’assistance. Son système GPS intégré offre la garantie de pouvoir être localisé rapidement lorsqu’une alerte est émise.
- Coloris : sable/or rose et noir/argent
- Carte SIM intégrée multiopérateurs et réseau 4G, pour une très bonne couverture nationale
- Puce GPS intégrée pour géolocalisation en extérieur, Bluetooth pour géolocalisation en intérieur
- Étanche IPX8 : elle se garde sous la douche (immersion en eau douce de 30 minutes maximum, à moins de 1,5 m)
- Système de détection de certaines chutes lourdes
- Notifications visuelles (LED) et sonores, réglage du volume en cours d’appel
- Écran OLED 2 lignes, 2 aiguilles, sur un cadran large qui reste bien lisible
- Poids : 45 g. Dimensions : 46 x 13,9 mm
- Autonomie : jusqu’à 3 jours (selon les conditions d’utilisation). Mise en charge recommandée chaque soir sur sa station d’accueil
- Contenu : montre, station d’accueil de charge, câble USB et adaptateur secteur, manuel d’utilisation
Option Plateforme Web My580 : 2,00 €/mois* (données de bien-être, uniquement avec la montre 580). Elle donne accès à des données « bien-être » telles que capteur de mouvement, objectif d’activité, rythme cardiaque et rythme respiratoire, ainsi qu’à l’accès à ces données pour tout tiers désigné par le bénéficiaire via une plateforme dédiée et sécurisée.
Vos proches peuvent suivre vos déplacements sur une plateforme dédiée : définir des zones de sécurité et recevoir une alerte en cas de sortie de zone ou de situation inhabituelle. La montre 580 n’est pas un dispositif médical : les données mesurées ne sont là qu’à titre indicatif.
Montre&Moi GEM5
Montre à écran, avec un affichage digital et tactile, plus simple à lire.
37,90 €/mois*18,95 €/mois après crédit d’impôt, même si vous ne payez pas d’impôt (en savoir plus)
- Une localisation instantanée pour une intervention rapide, où que vous soyez.
- Une utilisation simple pour donner l’alerte en cas de besoin.
- Autonomie jusqu’à 24 h : à recharger chaque soir sur sa station d’accueil.
Caractéristiques
La sécurité partout où vous allez ! La montre GEM5 est à la fois un dispositif d’appel SOS et une montre intelligente conçue pour assister le bénéficiaire lors de ses déplacements. Elle dispose d’un micro intégré pour échanger avec le chargé d’écoute.
- Lorsque le bouton SOS est pressé pendant environ 3 secondes, une alarme se déclenche et l’utilisateur reçoit une instruction vocale de confirmation de l’activation
- Fonction de détection automatique de chute
- Étanche : vous pouvez prendre votre douche ou laver la vaisselle avec, mais il ne faut pas la laisser immergée de façon prolongée (à la piscine, retirez-la)
- Cadran numérique, avec un affichage digital et tactile, plus simple à lire
- Podomètre et suivi des battements de cœur, à condition de la porter au poignet gauche
- Connexion au réseau 4G avec une carte SIM multiopérateurs
- Poids : 65 g. Dimensions : 47,5 x 16,9 mm. Étanchéité IPX8
- Autonomie : jusqu’à 24 h ; mise en charge recommandée chaque soir sur sa station d’accueil. Une notification prévient lorsque la batterie est faible (20 %)
Vous préférez que vos proches soient alertés directement, sans abonnement ? Nos détecteurs de chute sans abonnement s’achètent une seule fois. Comparer sans abonnement et téléassistance →
Bon à savoir avant de choisir
Détection des chutes
Le médaillon et la montre sont conçus pour détecter les chutes lourdes, celles qui sont marquées par une accélération brutale, un choc net et une perte de gravité au moment de l’impact suivie d’une perte de connaissance. Il est recommandé de déclencher par un appui sur le bouton d’alarme en cas de chute sans perte de connaissance.
Où l’utiliser
Le Médaillon et la Montre s’utilisent exclusivement lors des déplacements à proximité du Domicile, permettant au Centre de téléassistance de Vitaris d’alerter les Personnes à prévenir, ou si la situation l’exige, les services de secours du lieu de résidence du Bénéficiaire.
Localisation
Le GPS peut être imprécis ou indisponible à l’intérieur des bâtiments, à proximité de grands bâtiments, sous terre ou dans les zones densément boisées.
Recharge
Le terminal doit disposer d’un niveau de batterie suffisant pour fonctionner.
Essai mensuel
Effectuez chaque mois un essai en pressant le bouton de demande d’aide jusqu’à vibration, et dialoguez avec le Centre de téléassistance.
Avec le domicile
Les offres Vigie Mobile et Montre&Moi peuvent être souscrites seules ou en complément d’un abonnement Téléassistance Domicile.
Questions fréquentes
Faut-il une box ou une ligne fixe ?
Non. Le terminal mobile dispose de sa propre carte SIM. La carte SIM reste la propriété de Vitaris et ne doit pas être extraite du terminal.
Que se passe-t-il si le terminal tombe en panne ?
Vitaris assure la maintenance des terminaux mis à disposition. En cas de panne empêchant la réception des alertes, un matériel de remplacement est expédié au domicile dans un délai de 24h ouvrables à partir du moment où Vitaris est informée de la panne.
Les données de localisation sont-elles conservées ?
La géolocalisation du Médaillon implique la collecte et l’enregistrement des données territoriales liées. Ces données sont nécessaires à l’exécution du Service de téléassistance (base légale : exécution d’un contrat) et sont utilisées exclusivement pour cette finalité à l’exclusion de toute autre. Les destinataires de ces données sont Vitaris, la(les) Personne(s) à prévenir et les services de secours appelés le cas échéant par Vitaris dans le cadre de la fourniture du Service de téléassistance. Ces données sont conservées pendant une durée de six mois. Après cette durée, toutes les données sont rendues anonymes et ont pour seul objet la réalisation de statistiques.
Pour l’offre Montre&Moi, les destinataires de ces données sont Vitaris, la(les) Personne(s) à prévenir ou ayant accès à la plateforme MY580 et les services de secours appelés le cas échéant par Vitaris dans le cadre de la fourniture du Service de téléassistance.
*Prix indiqués TTC avant crédit d’impôt de 50 %. La boîte à clés, dispositif à l’achat, n’est pas éligible au crédit d’impôt. Frais associés à la souscription : frais de gestion de 49,90 € TTC. Vitaris a fait l’objet d’une déclaration d’activités de services à la personne : SAP 2012/343431615. Depuis le 1er janvier 2017, en application de la loi 2016-1917 du 29/12/2016 (article 82, I-A, II et III), l’aide liée aux services à la personne prend la forme d’un crédit d’impôt généralisé à l’ensemble des contribuables.
Le contrat est conclu avec Vitaris, qui opère le service Libr’Alerte. Secure Senior intervient en qualité d’apporteur d’affaires et n’encaisse aucun paiement : l’abonnement et les options sont facturés par Vitaris. Conditions générales de vente Libr’Alerte (PDF)
Téléassistance Libr’Alerte : service opéré par Vitaris, 90 A allée Hubert Curien, CS 30028, 71201 Le Creusot Cedex. SAS au capital de 1 937 506 €, RCS Chalon-sur-Saône 1988 B 70013. Vitaris a fait l’objet d’une déclaration d’activités de services à la personne : SAP 2012/343431615
Mis à jour en novembre 2026