Bracelet de téléassistance : le guide d’achat honnête

Première question : qui reçoit l’alerte ?

C’est la différence la plus importante, et elle ne se voit pas sur le bracelet.

• Avec une téléassistance, l’alerte arrive à une centrale d’écoute. Un chargé d’écoute répond 24h/24, identifie le motif de l’appel, puis appelle une personne à prévenir ou, si la situation l’exige, les services de secours. C’est un abonnement mensuel, éligible au crédit d’impôt de 50 %.
• Avec un détecteur sans abonnement, l’alerte arrive directement sur le téléphone de vos proches, par appel et SMS. Vous achetez l’appareil une fois ; cet achat unique ne permet pas de bénéficier du crédit d’impôt.

Secure Senior propose les deux. Pour vous aider à trancher, lisez notre comparatif sans abonnement ou téléassistance.

Deuxième question : où le bracelet fonctionne-t-il ?

Le bracelet relié à un boîtier, pour le domicile

Le bracelet, ou le médaillon, communique avec un boîtier installé dans le logement. Quand votre proche appuie, le boîtier appelle la centrale et met la conversation en haut-parleur. Il fonctionne dans tout le logement et ses abords immédiats : jardin, dépendances. Pas au-delà. Il est installé à domicile par un technicien, sur rendez-vous.

C’est le principe de la téléassistance domicile Libr’Alerte. Le médaillon est étanche IP67 : il se garde sous la douche. Sa pile est surveillée, et une pile faible est signalée automatiquement.

La montre ou le bouton autonome, pour sortir

L’appareil contient sa propre carte SIM et un GPS. Pas besoin de boîtier : il fonctionne partout où le réseau mobile passe, à la maison, au jardin, au marché ou en promenade. En cas d’alerte, le chargé d’écoute voit où se trouve votre proche.

C’est le principe des offres mobiles Libr’Alerte : Vigie Mobile, un bouton qui se porte en pendentif, et Montre&Moi, qui se porte en montre. Discrète, elle passe inaperçue.

Troisième question : détecte-t-il les chutes ?

Un simple bouton SOS suppose que votre proche puisse appuyer. Après une chute sérieuse, ce n’est pas toujours le cas : douleur, choc, malaise. La détection automatique déclenche l’alerte toute seule.

• À domicile, elle s’ajoute en option : un bracelet de détection alerte la centrale après une chute lourde, pour 6 € par mois. Votre proche annule une fausse alerte en se relevant dans les 20 secondes.
• Avec les offres mobiles, la détection de certaines chutes lourdes est incluse dans Vigie Mobile et Montre&Moi.

Aucune détection ne repère toutes les chutes. Une chute molle ou une glissade contre un mur ne déclenchent pas toujours l’alerte. Le bouton SOS reste indispensable : votre proche doit savoir s’en servir.

Bracelet ou pendentif ?

Il n’y a pas de bonne réponse universelle. Le pendentif est léger, ne gêne pas les gestes du quotidien et convient aux poignets fins ou sensibles. Le bracelet ou la montre se remarquent moins, ce qui aide les personnes qui ne veulent pas porter un « appareil de vieux ».

Le meilleur choix est celui que votre proche portera vraiment, jour et nuit. Avec la téléassistance domicile, le médaillon se porte au cou ou au poignet, au choix.

Quel prix prévoir ?

Méfiez-vous des prix d’appel. Vérifiez les frais annexes et la durée d’engagement avant de signer.

Les offres de téléassistance Libr’Alerte sont sans engagement de durée, sans frais de maintenance ni de résiliation. Frais associés à la souscription : frais de gestion de 49,90 € TTC.

Le crédit d’impôt de 50 % s’applique même si vous ne payez pas d’impôt : l’administration vous rembourse par virement.